Как работает система бонусных баллов?

Система бонусных баллов позволяет пользователям получать бонусные баллы за свои заказы, накапливать их и тратить на новые заказы. Это повышает лояльность клиентов и мотивирует их возвращаться в магазин. Бонусные баллы считаются равными установленной валюте магазина один к одному.

Чтобы включить учет бонусных баллов нужно в кабинете перейти а раздел «Клиенты» и выбрать пункт дополнительного меню.

Откроется окно с настройками системы бонусных баллов.

Зачисление бонусных баллов клиенту

Здесь можно указать процент от суммы заказа, который будет возвращаться клиенту на бонусный счет. Если включить реферальную систему, то можно так же указать и процент от заказа рефералов.

Зачисление бонусных баллов происходит в момент присвоения заказу статуса "Выполнено", поэтому важно не забывать управлять статусами заказов. При необходимости, можно так же добавлять бонусные баллы на счет клиента вручную.

По умолчанию бонусы начисляются на все товары в заказе. Но если нужно, чтобы бонусные баллы начислялись только на некоторые товары, можно выбрать соответствующий параметр в выпадающем списке.

Все товары

Начисляться бонусы будут на все товары в заказе.

Только помеченные товары

Начисляться бонусы будут на товары, помеченные галочкой «Зачисление бонусных баллов» в карточке товара.

Все товары, кроме исключенных.

Начисляться бонусы будут на все товары, кроме тех, у которых снята галочка «Зачисление бонусных баллов» в карточке товара.

Помечать товары можно в карточке товара. Соответствующая опция появится, если выбран способ начисления бонусов отличный от "Все товары".

Использование накопленных бонусных баллов

Здесь можно включить возможность тратить бонусные баллы в счет оплаты заказа и указать минимальный и максимальный порог баллов в сумме заказа.

Минимум в заказе в баллах.

Минимальное количество бонусных баллов, которое можно списать в заказе.

Максимум в заказе в баллах.

Максимальное количество бонусных баллов, которое можно использовать в заказа. Если не указано можно оплатить сумму всего заказа бонусами.

Максимум в заказе в %.

Максимальный процент от суммы заказа, который можно оплатить бонусами.

По умолчанию бонусными баллами можно оплачивать все товары. Если за бонусные баллы продаются только некоторые товары, то нужно выбрать соответствующую опцию. После этого в карточке товара появится возможность их помечать.

Все товары

Бонусными баллами могут оплачиваться все товары в заказе.

Только помеченные товары

Бонусными баллами могут оплачиваться только товары, помеченные галочкой «За бонусные баллы» в карточке товара.

Все товары, кроме исключенных.

Оплачиваться бонусами могут все товары, кроме тех, у которых снята галочка «За бонусные баллы» в карточке товара.

При необходимости, можно так же списывать бонусные баллы со счета клиента вручную.

Где клиент видит свои бонусные баллы?

В момент зачисления бонусных баллов, клиенту отправляется уведомление об этом. Увидеть текущее состояние бонусного счета и его историю клиент может в приложении витрины, если нажмет кнопку "Профиль" на нижнем меню.

Как клиент использует бонусные баллы при заказе?

В приложении витрины, когда открыта корзина с текущим заказом, появится кнопка "Использовать бонусные баллы". Для этого необходимо выполнение условий по заданному порогу накопленных баллов и наличия в корзине товаров, которые можно бонусными баллами оплатить.

Если нажать кнопку, то бонусные баллы погасят часть суммы от заказа или всю целиком, если их достаточно и позволяет заданный порог.

Если баллами можно оплатить только некоторые товары, возле них будет пометка "За бонусы".